O que é uma comunicação convincente?Pessoas com uma comunicação mais persuasiva sabem apresentar suas ideias de maneira convincente. Elas conseguem influenciar os outros a seguirem suas sugestões e preferências com mais facilidade. É um equívoco pensar que persuasão é algo negativo; muitas vezes, isso ocorre porque as pessoas confundem persuasão com manipulação. Manipulação envolve enganar e convencer com informações falsas ou distorcidas, enquanto persuasão é a habilidade de convencer, inspirar, induzir ou motivar alguém a agir de uma determinada maneira. A persuasão é baseada em informações verdadeiras. Pessoas com ideias convincentes são aquelas que conseguem identificar as necessidades dos outros e interagir de maneira adequada para gerar convencimento. Por exemplo, ao comprar algo, encontramos um vendedor que entende nossas necessidades, cita experiências semelhantes e demonstra por que determinado produto é o mais adequado, influenciando nossa decisão de compra.
Como ter uma comunicação convincente?Agora que você já sabe de tudo isso, apresentaremos um passo a passo prático para tornar suas ideias mais convincentes: 1. Organize suas ideias As pessoas só acreditarão em você se seus argumentos forem coerentes e bem fundamentados. Para organizar suas informações, busque conhecimento em fontes confiáveis e respeitadas. Traga dados, fatos e pesquisas recentes que sustentem suas ideias. Outro fator determinante é contextualizar a origem da sua informação. Imagine uma reunião de negócios na qual você precisa convencer seus gestores a aceitar seu projeto de implementação de um novo processo para a empresa. Se você chegar despreparado e apenas apresentar sua ideia, é provável que ninguém se convença. No entanto, ao contextualizá-la dentro da realidade da empresa, a proposta se torna mais clara e assertiva. Por exemplo, você pode começar apresentando uma pesquisa com dados sobre esse novo processo, ou mostrar artigos de outras empresas que adotaram o mesmo método com sucesso. Para complementar, você pode apresentar os números atuais da sua empresa e uma projeção futura após a implementação do novo processo. Percebe a diferença entre uma ideia “jogada” e uma bem estruturada e apresentada? Usando essas técnicas, você transmite muito mais credibilidade e torna a informação mais tangível, demonstrando que se preparou para defender sua proposta
2. Reconheça as necessidades do outro
Para ter ideias atrativas, é fundamental identificar as necessidades do outro. Isso exige ouvir atentamente o que ele está dizendo. Quando você compreende realmente as preocupações e desejos da outra pessoa, fica mais fácil adaptar sua mensagem para atender a essas necessidades. A verdade é que as pessoas gostam de ser ouvidas. Algo simples como pedir para a pessoa falar mais sobre determinado assunto ou solicitar um esclarecimento sobre um ponto da conversa mostra que você está prestando atenção e que também se interessa por ela. Essa atitude abre espaço para que você possa falar mais e inserir suas ideias na conversa, gerando mais respeito e atenção entre as partes. 3. Cuide da sua linguagem corporal Para transmitir suas ideias com clareza, é fundamental tomar consciência dos seus gestos e expressões faciais. Mantenha uma postura ereta, com ombros abertos, demonstrando credibilidade e segurança. Os gestos devem ser convidativos e estar dentro da esfera de energia – abaixo do queixo e acima da linha da cintura. Além disso, é indispensável manter o contato visual com o outro. Sua linguagem corporal tem o poder de envolver o público e convencê-lo da validade do que você está falando. Com isso, podemos dizer que a maneira como você se expressa é tão importante quanto o que você está dizendo. 4. Atenção ao tom de voz O tom de voz também é fundamental para tornar sua ideia atrativa. Se for necessário usar um tom mais firme, mantenha sempre a educação. Não é preciso ser arrogante ou grosseiro para expor seus argumentos. 5. Acredite na sua ideia Quando você está seguro da qualidade da sua ideia e a apresenta de forma eficaz, eventualmente as pessoas começarão a captar o seu ponto de vista. Entretanto, é importante lembrar que pode ser necessário dar tempo e espaço para que os outros processam e compreendam o que você está transmitindo. Confie no seu trabalho e na forma como o apresenta, e dê aos outros a oportunidade de entender e avaliar suas ideias com calma. Portanto, ao falar sobre ideias atrativas, evite usar expressões como “eu acho que…” ou “é possível que…”. Essas palavras transmitem incerteza e podem enfraquecer a sua argumentação. Prepare-se e pratique, com tudo organizado, tenha confiança ao apresentar o seu discurso. Para convencer os outros, é essencial primeiro estar convencido da qualidade da sua própria ideia. Confiança e preparação são fundamentais para levar sua ideia adiante. |
