Em um mundo onde a comunicação parece cada vez mais desafiadora, é essencial encontrar maneiras de trocar ideias e informações de forma clara e envolvente. Felizmente, existem estratégias que podem ajudar a tornar suas conversas mais envolventes, efetivas e agradáveis. Nesta aula, vamos explorar algumas dessas dicas e como aplicá-las no seu dia a dia. Vamos lá? |
Conversas mais envolventes podem fortalecer a conexão entre pessoas, aumentar a compreensão e a empatia, além de ajudar a resolver conflitos e mal-entendidos, desafios comuns no ambiente de trabalho. Para isso, siga o passo a passo abaixo: 1. Preste atenção no outro Pratique a escuta ativa, ou seja, ouça o outro de forma genuína, prestando realmente atenção ao que ele tem a dizer. Uma conversa envolvente é aquela em que as duas partes se sentem ouvidas e respeitadas; portanto, é fundamental que você preste atenção, escute o que as pessoas têm a dizer e valorize a informação que elas trazem. 2. Faça perguntas abertas Perguntas abertas são aquelas que permitem respostas mais elaboradas, ao invés de se restringirem a um simples “sim” ou “não”. Essas são perguntas que buscam contexto e esclarecimento, incentivando respostas mais detalhadas e completas. Alguns exemplos de perguntas abertas são:
Quando alguém é questionado com uma pergunta aberta, é incentivado a refletir mais profundamente sobre o assunto, oferecendo uma resposta que inclui ideias, opiniões e sentimentos. Para criar uma conversa envolvente e que realmente conecte, nada melhor do que explorar emoções e experiências reais. 3. Use exemplos reais e concretos Evite criar informações fictícias para preencher lacunas na conversa. Traga exemplos reais, do cotidiano do trabalho e da rotina. Isso ajuda a tornar a conversa mais autêntica e significativa. Quando abordamos um problema ou uma ideia, utilizar exemplos concretos pode ser extremamente eficaz. Se você precisar dar um feedback corretivo a um colaborador, por exemplo, ilustre suas observações com exemplos específicos dos comportamentos que precisam ser ajustados, assim como das ações que você espera ver. Isso torna a conversa mais clara e reduz o risco de mal-entendidos, facilitando a compreensão e a aceitação das mudanças propostas. 4. Seja autêntico Não tenha receio de mostrar quem você realmente é e de compartilhar suas ideias e perspectivas genuínas. Se você tentar adotar uma persona falsa para se encaixar em uma conversa, pode acabar se perdendo e prejudicando as conexões verdadeiras. A autenticidade promove conversas mais produtivas, constrói confiança e fortalece os relacionamentos. Quando você é verdadeiro, as interações tendem a ser mais significativas e duradouras. 5. Evite dispersão durante a conversa Foque totalmente na conversa em questão e evite se distrair com outras tarefas. Isso vai além de simplesmente deixar o celular de lado; é importante estar completamente presente e engajado no diálogo. Sua atenção plena mostra respeito e facilita uma comunicação mais eficaz. 6. Mantenha o foco Desconecte-se das distrações e concentre-se totalmente na conversa em andamento. Deixe de lado problemas externos e esteja presente no momento. Se você estiver distraído, pode perder pontos importantes da conversa, o que pode ser notado pela outra pessoa e esfriar a interação. 7. Seja receptivo Esteja aberto a ouvir e considerar as ideias e perspectivas dos outros, especialmente aquelas que diferem das suas. Compreender diferentes pontos de vista enriquece a conversa e contribui para uma comunicação mais produtiva e colaborativa. Coloque em práticaSempre reforçamos em nossas aulas que a comunicação é uma habilidade que melhora com a prática. Quanto mais você se dedicar, melhores serão os resultados. Então, aplique essas técnicas sempre que tiver uma oportunidade de conversar. Com o tempo e com a prática constante, sua comunicação se tornará cada vez mais fluida e natural. |
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